Betmatik
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Drei Punkte, ein Konto

Wann ist Ihre Verifizierung bei Betmatik Casino abgeschlossen?

Weil die Lizenz es verlangt, prüfen wir einmal Ihre Identität; in der Regel sind es rund 17 Stunden.

Prüfung starten
Sechs Zeilen zum Prüfverlauf

Ungeprüft registriert, geprüft ausgezahlt

Sobald eine Auszahlung ansteht, hilft dieser Überblick über die wichtigsten Eckdaten der Prüfung.

  1. 1

    Prüfende Stelle

    Betmatik Ltd

  2. 2

    Lizenz

    Malta Gaming Authority, MGA/B2C/512/2018

  3. 3

    Prüfdauer

    17 Stunden

  4. 4

    Pflicht ab

    Spätestens vor der ersten Auszahlung

  5. 5

    Rückfragen

    [email protected]

  6. 6

    Mindestalter

    18+

Beim ersten Anlauf durch

Ein Fehlversuch weniger, ein Tag früher fertig

Hier steht Schritt für Schritt, was die Prüfung abkürzt und was Nachbesserungen auslöst.

  1. 1

    Der Reiter im Kontobereich

    Nach dem Login liegt der Bereich für die Verifizierung im Kontobereich. Suchen Sie ihn, bevor eine Auszahlung beantragt ist, dann bleibt der Vorgang entspannt.

  2. 2

    Vier Ecken im Bild?

    Beim ersten Upload geht es um Ausweis oder Reisepass. Achten Sie auf alle vier Ecken im Bild und darauf, dass keine Spiegelung die Schrift überdeckt.

  3. 3

    Adressnachweis mit voller Seite

    Danach folgt der Adressnachweis mit Ihrem Namen und Ihrer Anschrift. Nehmen Sie ein Schreiben, das aktuell ist und die Seite vollständig zeigt.

  4. 4

    Ihr Beleg zur Einzahlung

    Zum Schluss belegen Sie mit einem Zahlungsnachweis Ihre Einzahlung. Ein Kontoauszug oder Beleg mit Absender, Datum und Betrag genügt dafür.

  5. 5

    Rund 17 Stunden Laufzeit

    Nun läuft die Prüfung, im Regelfall 17 Stunden lang. Schauen Sie danach in Ihren Nachrichten, denn fehlende Angaben melden wir per E-Mail.

Unterlagen

Die geprüften Nachweise im Überblick

Viele fürchten, ein kleiner Fehler im Foto kostet Tage; meist ist es nur eine Frage des Formats.

Personalausweis oder Reisepass

UnterlageBelegtMuss zeigen
BelegtIhre Identität und Ihr Alter
Muss zeigenVorder- und Rückseite, lesbar, alle Ecken sichtbar

Adressnachweis

UnterlageBelegtMuss zeigen
BelegtIhren Wohnsitz in Deutschland
Muss zeigenName, Anschrift, Absender und Datum

Zahlungsnachweis

UnterlageBelegtMuss zeigen
BelegtHerkunft Ihrer Einzahlung
Muss zeigenAbsender, Datum, Betrag und Empfänger

Selfie mit Ausweis

UnterlageBelegtMuss zeigen
BelegtDass die Person im Ausweis vor der Kamera steht
Muss zeigenGesicht, Ausweisfoto und Licht zugleich erkennbar
Wenn die Prüfung zurückschickt

Prüfen Sie Datum, Alter und Namen, bevor Sie hochladen

Nach diesen Zeilen wissen Sie, welcher Punkt welches Dokument kippt und was Sie stattdessen einreichen.

Dokument mit abgelaufenem Datum
Sobald das Ablaufdatum überschritten ist, gilt Ihr Ausweis nicht mehr als gültiges Identitätsdokument und die Prüfung stoppt an dieser Stelle. Beantragen Sie ein neues Dokument und laden Sie die Vorderseite erneut hoch Reichen Sie bei laufendem Antrag vorläufig den Reisepass ein
Zu alt statt aktuell
Geht aus dem Adressnachweis das aktuelle Datum nicht hervor, gilt der Beleg nicht als Nachweis Ihrer Meldeadresse und kommt zurück. Holen Sie eine aktuelle Bestätigung bei Ihrer Meldebehörde Greifen Sie zu einem Kontoauszug der letzten Wochen
Ein Name, ein Konto
Weicht Ihr Kontoname oder Ihre Anschrift von der Unterlage ab, kann die Prüfung die Zuordnung nicht bestätigen und bittet um Klärung. Lassen Sie den Kontonamen auf den Dokumentnamen umstellen Reichen Sie einen Nachweis für die neue Anschrift ein
Ablauf geklärt

Sicher durch die Kontrolle kommen

In dem Moment der Nachfrage zählt kein Verdacht, sondern nur ein klarer Beleg.

Sobald eine Auszahlung ansteht, kann Betmatik Casino die Herkunft Ihrer Mittel prüfen. Die Lizenz MGA/B2C/512/2018 der Malta Gaming Authority verlangt diese Kontrolle zur Bekämpfung von Geldwäsche; sie ist Routine und kein Vorwurf. Nach dem Nachweis klären Sie den Punkt einmal und behalten Ihr Konto in Ordnung.
Diese Belege können dazukommen
Wenn die Liste vor Ihnen liegt, kann das Prüfteam einen oder mehrere dieser Belege anfordern.
  • Personalausweis oder Reisepass
  • Adressnachweis mit aktuellem Datum
  • Zahlungsnachweis der Einzahlung
  • Zahlungsnachweis der Auszahlung
  • Lichtbild mit Ausweis
Direkt vor der Auszahlung

Erst prüfen, dann auszahlen

Warum jetzt eine Prüfung?

Sobald Sie erstmals mit Skrill, Bitcoin oder einer anderen neuen Methode einzahlen wollen, fragt das Haus, wer dahintersteht, und bittet um passende Belege.

Was fehlt für die Auszahlung?

Spätestens vor der ersten Auszahlung verlangt die Lizenz den vollständigen Nachweis, damit das Geld an die richtige Person geht.

Abweichung im Abgleich

Fällt beim Abgleich auf, dass Name oder Anschrift nicht zu den Papieren passen, hält das Haus die Auszahlung an und klärt zuerst die Abweichung.

Während die Auszahlung wartet

Antworten zur Identitätsprüfung

Wie viel Zeit braucht die Prüfung meiner Unterlagen?
+
In der Regel sind es rund 17 Stunden vom vollständigen Eingang bis zur Freigabe. Fehlt eine Seite oder ist ein Foto unscharf, beginnt die Frist erst mit der Nachlieferung. Senden Sie alles auf einmal, sparen Sie sich diesen zweiten Anlauf.
Welche Lizenz hat Betmatik Casino eigentlich?
+
Betrieben wird das Haus von Betmatik Ltd, eingetragen als HRB 464937. Die Erlaubnis erteilt die Malta Gaming Authority unter der Nummer MGA/B2C/512/2018. Diese Lizenz verpflichtet das casino, jede Identität vor der ersten Auszahlung zu prüfen.
Ab wann muss ich meine Papiere einreichen?
+
Spätestens vor der ersten Auszahlung, so verlangt es die Lizenz. Das casino darf früher fragen, etwa direkt bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung. Halten Sie die Unterlagen also besser schon beim ersten Spielabend bereit.
Muss ich die Dokumente später noch einmal schicken?
+
Nein, nach erfolgreicher Prüfung bleibt Ihr Konto verifiziert. Eine erneute Vorlage kann aber nötig werden, wenn ein Ausweis abläuft oder sich Ihre Anschrift ändert. Melden Sie solche Änderungen früh, dann bleibt die Wartezeit kurz.
Sind meine Ausweisfotos bei Ihnen sicher?
+
Ja, die Übertragung läuft über eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung. Die Dateien gehen ausschließlich an die zuständige Prüfabteilung und dienen allein dem Nachweis nach dem Geldwäschegesetz. Fragen zum Umgang mit Ihren Daten beantwortet [email protected].
Was mache ich, wenn ein Dokument abgelehnt wird?
+
Sie erhalten eine Nachricht mit dem Grund und laden eine neue Version im Kontobereich hoch. Meist liegt es an einem abgeschnittenen Rand oder einer Spiegelung im Bild. Bei Unklarheiten schreiben Sie an [email protected], das Team prüft den Fall erneut.